Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен/возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине "Primezone", осуществляется в случаях и согласно условий, регламентированных Законом Украины "О защите прав потребителей". Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после доставки Вашего заказа. Требования к товару надлежащего качества, который возвращается: - товарный вид и упаковка товара не были повреждены; все бирки и ярлыки сохранены и находятся на месте; - товар не был в использовании: отсутствуют следы использования, царапины, сколы, потертости, загрязнения и т.д.; - заказанный Вами товар подлежит возврату и обмену; - товар сложен в упаковку таким же образом, как и при получении. Бракованный товар или товар ненадлежащего качества Если Вы получили товар ненадлежащего качества, пожалуйста свяжитесь с нашим менеджером по телефонам указанным на сайте и предоставьте фото или видео с подробным описанием ситуации. Возврат или обмен товара производится только после предварительного согласования. Если возврат или обмен происходит из-за получения товара ненадлежащего качества или несоответствия заказу, расходы на доставку для возврата или обмена осуществляются за счет магазина Primezone. Если возврат или обмен товара происходит не по вине магазина Primezone - транспортные услуги оплачивает покупатель. Способы возмещения денежных средств: - банковская карта покупателя (в течении 48 часов после получения и проверки возвращенного товара) Способы возврата/обмена Транспортной компанией, которой был доставлен Ваш заказ в Вашем городе. Возврат товара происходит по предварительной договоренности по тел. +380 (50) 082-28-62 на отделение Новой Почты №18 г. Харьков

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.