Обмен и возврат

Обмен/возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине "Primezone", осуществляется в случаях и согласно условий, регламентированных Законом Украины "О защите прав потребителей". Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после доставки Вашего заказа.

Требования к товару надлежащего качества, который возвращается:

товарный вид и упаковка товара не были повреждены; все бирки и ярлыки сохранены и находятся на месте;
товар не был в использовании: отсутствуют следы использования, царапины, сколы, потертости, загрязнения и т.д.;
заказанный Вами товар подлежит возврату и обмену;
товар сложен в упаковку таким же образом, как и при получении.

Бракованный товар или товар ненадлежащего качества

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, пожалуйста свяжитесь с нашим менеджером по телефонам указанным на сайте и предоставьте фото или видео с подробным описанием ситуации. Возврат или обмен товара производится только после предварительного согласования.

Если возврат или обмен происходит из-за получения товара ненадлежащего качества или несоответствия заказу, расходы на доставку для возврата или обмена осуществляются за счет магазина Primezone.
Если возврат или обмен товара происходит не по вине магазина Primezone - транспортные услуги оплачивает покупатель.

Способы возмещения денежных средств

банковская карта покупателя (в течении 48 часов после получения и проверки возвращенного товара)

Способы возврата/обмена

Транспортной компанией, которой был доставлен Ваш заказ в Вашем городе.

Возврат товара происходит по предварительной договоренности по тел. +380 (50) 082-28-62 на отделение Новой Почты №18 г. Харьков